一、学校基本情况

    NHL由13所高等教育学院合并而成，其中最古老的一所学院创建于1875年。现有学生近10000名。理论教育、学术水平较高，课程设置面向国际市场，非常富有弹性。并通过与企业建立联系，为学生带来更多工作机会。学校位于荷兰北部弗里斯兰省的首府莱瓦顿市内，现有学生8500人。学校课程设置灵活，专业领域广泛，涉及海运工程、人事及组织、实验室技术、通讯管理、社会科学、商务及经济等众多课程，并在全世界建立了广阔的国际合作院校网络，进行教学及科研交流，生源来自世界各地。在过去几年荷兰商务类院校综合实力的评比中，NHL一直名列前茅，教学质量过硬。

    专业设置：NHL设置的专业涉及各种领域，如语言教学、技术、护理、公共管理、视觉艺术等。还提供本科及研究生课程，设有医疗保健和福利、技术、教育和沟通、经济和管理等四大研究领域。

    学校特色：学校的国际合作课程历史可以追述20世纪初，现在已经在全世界建立了广阔的国际合作院校网络，进行教学及科研交流，生源来自世界各地，学院的国际化特征十分明显；学生在校内接受的是多元化的教育。根据对以往毕业生的调查：国际商务管理和国际金融与法律这两个专升本专业的毕业生多数能在他们实习的公司开始正式工作。很多毕业生能够同时受到多个公司的青睐，这在很大程度上证明了毕业生的实力：独立、灵活的工作能力、易于接受新鲜事物、语言能力过硬。

二、专业学习与生活体验

(一)意想不到的惊喜

    大多数学语言专业的学生，都想去当地的国家好好的体验一番，我也不例外。其实一开始最想去的是美国，因为在学校很多外教都来自美国，所以我们学的口音也大多是美音，但是偶然间看到学校有荷兰交换生的项目，而且在大四期间就可以去，不用等到毕业。这对我来说无疑是一个大好机会。由于是免费交流半年，所以学校需要对报名的学生进行筛选。筛选分两轮，一轮笔试一轮面试。笔试其实就是我们平常的GPA，另外英语专业的学生需过专四，非英语专业的学生需过大学生英语四级，笔试通过后由学校的外教和中教一起面试，通过后报名考雅思，成绩不得低于六分。整个过程下来虽繁琐却孜孜不倦，心中一直存在着一股向往与期待。

    在此，我必须感谢广东培正学院和荷兰NHL学校给我这么一次宝贵的机会，实现了我一直以来想出国学习的梦想，也感谢陪伴我左右的同学们，还有荷兰NHL学校热情的老师和同学们，让我这段荷兰交流之旅丰富又精彩。

(二) 学习的乐趣

    首先，刚开始上课的时候，一天下来都不知老师在讲什么，和中国学生相互之间问得最多的是“任务是什么？”虽说在国内学了那么多年的英语，也有外教课，上课中教有时候也会用英语授课，但是真正到了那个环境的时候，一切都有很大的不同。第一，老师的语速很快，还带有一点荷兰口音。第二，课堂上老师很喜欢和学生互动，但是我们大多数中国学生还是那种比较习惯只听老师讲课。后来问过一位给我们上金融课的老师，说你觉得中国学生和欧洲学生最大的区别是什么。他说觉得中国的教育方式和他们不同，以前没经验的时候，一开始接触中国学生没意识到这个问题，上课也总是会像他们提问，但是他发现很多中国学生都不会回答，相反，欧洲学生的话，老师在讲课的时候，他们自己会一直跟着老师的思维走，会提出问题，而且随时准备好回答问题，所以一般他们都会很顺利。老师说当他了解到中国的教育方式不同之后，他也并不会因此就不提问中国学生了，而是当我们答不上来的时候他也不会强迫我们，而是会给我们时间去思考，让我们慢慢适应过来。

    其次，不同于中国的教室，他们的教室桌椅都是很灵活的，基本每节课老师都会帮我们分成不同的小组，分完小组后我们就把自己的桌椅移到和小组成员在一起以便讨论。整个学期下来我们有两个最重要的小组，一个是sprint course上的，一个是为荷兰公司做出口计划的。先说sprint course上的小组，我们由五个成员组成，两个中国学生，一个荷兰的，一个挪威的，一个西班牙的。这个课其实是帮我们接下来为荷兰公司做出口计划的铺垫，模拟出口。我们选了从荷兰出口茶叶到非洲，报告内容主要是macro filter和meso filter。Macro filter是分析我们从非洲选出的五个认为较适合出口的国家，分析他们的政治，经济，文化，地理，历史等大范围的内容，分析完之后给每个国家打分，分数较低的国家在这个环节就会被淘汰，剩下两三个分数较高的国家继续进行meso filter的分析。Meso filter要分析的内容是每个组根据自己的实际情况选的，以我们组出口茶叶到非洲为例，我们选了竞争者，顾客群，代理商，物流。分析完后选一个分数最高的国家作为出口国家，再具体分析这个出口国家。然后是为荷兰公司做出口计划的小组，由四个成员组成，一个中国的，一个挪威的，一个荷兰的，一个芬兰的，我们分别做了project plan, quick scan, country analysis, export policy plan。我们被分到的荷兰公司是做电路板等电子原件，他们已经出口到中国，德国还有东欧，现在想出口到斯堪的纳维亚，我们主要是帮他们找在斯堪的纳维亚的竞争者和潜在顾客。但是一学期下来，我们做的这份计划公司并不是很满意，因为公司提的一些问题涉及其他公司的私密，所以我们拿不到资料，还有一个就是组员之间的问题，有的人很积极，但是有的人不积极，我们一般都是给每个人分配任务，个人做完之后再由一个人整合起来检查一遍，但是有的人总是有各种借口拖延，做调查时又随便应付了事，以至于我们的最终报告没能通过。所以我的导师最后让我们每个人做一份任务，来证明我们有国际商务的知识，检查这一整个学期下来我们学了些什么。我为自己制定的任务是为荷兰牛栏奶粉做一个出口到中国的country analysis，筛选一个最适合出口的城市，最后在导师和另一个老师的检查之后，我们进行了skype做assessment, 最终通过了。

(三)享受旅途的欢乐

    学习不是生活的全部，劳逸结合才能促进全面发展。既然来到了欧洲，岂能放过大开眼界的机会。在荷兰学习期间，我们游了法国，捷克，冰岛，挪威，意大利，德国，匈牙利，体验了东西南北欧的不同风情文化。印象最深的是冰岛，作为南方的孩子，连北方的雪都没见过，直接到了冰岛，对我来说天气无疑的最大的挑战，但其实当我身在其中时，寒冷早已被置之度外。我们在零下几度的天气里下海浮潜，游在美洲板块和亚欧板块之间；寒冷的夜晚在野外守着极光；和带有不同口音的讲英语的人打交道。有时虽然疲惫，但也终身难忘。以前总觉得出国是很大的挑战，特别是自己出国，但是这几趟走下来后，从地理交通到语言沟通，文化差异，都是靠自己搜索资料，自己解决过来的。

(四)文化的差异

   荷兰人非常友好，刚到荷兰时，很多路上的行人都会跟我们打招呼，而且还是用中文的“你好”，这让我们感到非常亲切。班上的同学也和我们相处得很好，他们对我们的文化很感兴趣。记得在一次跨文化的课上时，老师让我们写出你认为对你最重要的是什么，家庭，工作，爱情，这三个是大家的首选，额外的我还加了个“个人空间”，和我同组的荷兰和西班牙学生都很不解，我们老师过来后一看就明白了，她让我描述一下中国学生的宿舍布局，我们一般是四到六个人一个宿舍，而且没有什么个人空间，但是他们基本上都是自己一个人住，所以不会有这个问题。我解释完大家都恍然大悟，感觉在文化差异上又近了一步。

(五)衣食住行

    到荷兰后，第一个需要解决的就是食物的差异。虽然在国内偶尔也会吃麦当劳肯德基这些，但毕竟是作为零食来吃的，而在荷兰，他们是作为主食吃的。所以我们需要自己做饭。同行的有的同学在家里是从来没有自己做过饭的，但是到了荷兰之后大家都学了起来，印象最深的是我舍友边和她妈妈微信语音边做饭的情形，又好笑又温馨，而且自己买菜做饭的话可以剩下一大笔钱。另外，每个女孩都有爱美之心，我们在商店有活动的时候会去看看衣服，但是欧洲人的体型比我们亚洲人要高大，所以我们几个小个子的女生只能一直买加小码的衣服，有时候甚至在童装里面逛，要知道荷兰可是全世界平均身高最高的国家。还有，在单车王国哪能不备一辆单车，由于只有半年，我们选择买二手单车，但是由于身高的问题，我们只能骑儿童单车，这让我们骑在路上时总是被认为是中学生。

三、交流生活的心得体会

    到现在，交流时期已经过去两个月了，但是半年的交流体验却记忆犹新。在两个学习小组里，我有一位共同的组员，她来自挪威。因为虽然我学的是商务英语，但总的来说是英语占得比较多，商务方面的知识远远不够我们小组作业所需。刚好她就住在我楼下，所以我经常跑去找她，整个学期有三分之一的时间都在她那里一起讨论作业的事，她有点像我们的组长，我不懂的她都会很耐心地教我，学习之余我们还一起探讨了很多其他方面的知识，她给我普及了很多穆斯林的文化，我也把中国大大小小的文化都说给她听，圣诞假期的时候我跑到挪威去找她，她一家人都对我非常热情。虽然回国了，但是我们至今还一直保持着联系，她说她要找机会来中国找我玩。还有我们全班同学的感情都非常好，无论老师怎么分组，我们和每一个成员都相处得很融洽，离别的时候大家都很照顾我们，经常在群上问我们到了没有，回到中国后过得怎么样，老师的邮件里也经常关心我们回到中国后的生活。

四、对NHL学校的建议

    虽然在NHL学校的时间不长，但对于学校还是有些个人想法。由于交流生很多都来自不同文化的国家，原先学的课程内容也不一样，所以在合作的时候大家都有些大大小小的难以磨合的问题。因此个人建议每个小组的成员能力分配应当尽量平衡。比如说每个组应该至少有一个经验比较丰富的，这样才可以带动那些不熟悉的同学。不然像有一些组里的组员都很厉害，而有些组里却没有一个比较积极上进经验丰富的人在引导，这样整个组的学习气氛都很难带动上来。

五、对母校教学工作的建议

    首先必须感谢母校给我这样一次机会，让我有机会认识到各个不同国家文化的人，和他们一起学习互相切磋，还成为了好朋友。

    然而感谢之余，也想给母校提一点建议。培正学院和中国传统的应试教育别无二致，虽然有些课上老师也会鼓励同学们互动，但总体上同学们还是处于被动的状态。期末考试时也是老师划范围，学生照着背就可以通过，背熟一点就可以拿高分。然而在NHL学校却完全不是这样的，这也是我们到了之后很难适应的原因之一。NHL学校的老师一般给学生布置作业都是开放性的，不会给你一个具体的题目和格式，他只是给你一个引导，比如我最后做的任务，老师让我自己想一个建议，做出来后这个任务要证明我有国际商务的知识。我就结合整个学期下来我们做的一系列出口计划为例，建议为荷兰牛栏公司的出口计划做个country analysis，这样我在做整份报告的时候，其实就自己把整个学期学过的东西都过了一遍，而且还自己应用到了实践当中，老师也会根据你这份报告的难易程度和完成情况给分。这种开放性教育可以开拓学生的思维，不会让学生只停留在书本上学的东西，所谓说“学以致用”，学了就是要应用到实践当中的，如果按传统的教育方式教学，学生毕业之后从事工作，一切还是得重新开始，没有半点经验。

    其次，参加这次交流，我感受到了不同学校的特色，不同的校园文化，见识到了不同的风土人情，大大开拓了视野，无论在生活上还是学习上都真正锻炼到了自己，提升自我各方面的条件。因此，我希望学校能够加大对荷兰NHL学校交流生项目的宣传，如开展讲座，进行为期几周的交换体验等等，另外，学校也可以拓宽交换生项目，与更多其他国家合作，为学生提供更多的交流机会，从中吸取和引进更科学的教育理念和方式。

2012级外国语学院商务英语

柯瑞云